Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas através do nosso website.
1. Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos informações pessoais que os utilizadores fornecem de forma voluntária ao preencher formulários no nosso website, como nome, endereço de email e número de telefone. Também podemos recolher informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de navegação no website.
2. Utilização de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Fornecer informações sobre os nossos serviços;
- Melhorar a experiência de navegação no website;
- Personalizar conteúdos e comunicações;
- Garantir a segurança do website.
3. Armazenamento de Dados
Os dados pessoais são armazenados de forma segura e não são partilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para cumprir obrigações contratuais.
4. Direitos dos Titulares dos Dados
Os utilizadores têm o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados;
- Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento;
- Apresentar reclamações à autoridade de proteção de dados.
Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do nosso email indicado na secção de contacto do website.
Política de Cookies
Este website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e garantir o correto funcionamento das funcionalidades oferecidas.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador durante a navegação no website. Estes ficheiros ajudam-nos a recolher informações sobre o comportamento dos utilizadores e preferências.
2. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Necessários: Garantem o funcionamento básico do website.
- Cookies de Desempenho: Recolhem informações sobre como os utilizadores interagem com o website.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar a experiência do utilizador.
- Cookies de Rastreamento: Utilizamos cookies de rastreamento exclusivamente para efeitos de análise de tráfego e comportamento dos utilizadores através do Google Analytics. Estes cookies ajudam-nos a entender como os utilizadores interagem com o website, permitindo-nos melhorar os nossos serviços e conteúdos.
3. Gestão de Cookies
Os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através das definições do navegador ou do banner de cookies apresentado no website.
Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio relacionado com a utilização do nosso website ou serviços, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL).
Entidades de RAL disponíveis em Portugal:
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt)
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral (www.triave.pt)
Mais informações disponíveis no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
Livro de Reclamações Eletrónico
O Livro de Reclamações Eletrónico é uma plataforma oficial onde os consumidores podem submeter reclamações ou solicitar informações sobre serviços.
Aceda ao Livro de Reclamações Eletrónico através do seguinte link:
Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos utilizadores e consumidores. Caso tenha alguma questão ou reclamação, por favor, entre em contacto connosco antes de apresentar uma reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónico.
